Федеральная торговая комиссия США (FTC) подала в суд на компанию Amazon, обвинив ее в том, что она обманом заставляет клиентов подписываться на свой сервис Prime без их согласия и саботирует попытки отменить их подписки.

Об этом пишет Financial Times.

В иске, поданном в четверг, FTC заявила, что Amazon использовал “манипулятивный, принудительный или обманчивый дизайн пользовательского интерфейса, известный как “темные шаблоны”, чтобы обманом заставить потребителей подписаться на подписку Prime с автоматическим обновлением”.

“Amazon обманом заставлял людей подписываться на постоянные подписки без их согласия, что не только разочаровало пользователей, но стоило им значительных денег”, – заявила глава регулятора Лина Хан.

Amazon назвал претензии FTC “ложными”, заявив, что отменить членство в Prime было “понятно и просто”.

Компания утверждает, что регулятор объявил о деле без какого-либо предупреждения, “в разгар наших дискуссий с сотрудниками FTC, чтобы убедиться, что они понимают факты, контекст и юридические вопросы, и до того, как мы смогли провести диалог с самими членами комиссии до того, как они подали иск в суд.

Этот иск является еще одним шагом FTC против крупных технологических компаний, таких как Amazon, Google и Meta, начатых FTC и другими антимонопольными регуляторами в Вашингтоне, поскольку они борются с антиконкурентными или антипотребительскими деловыми практиками.